Pro koho je kurz PRINCE2 Foundation
Komu je určený | Target Audience

ITIL® 4 Foundation bridge je určený

Všetkým absolventom certifikačného školenia ITIL® v2 / ITIL® v3 / ITIL® 2011

V schéme ITIL 4® Axelos neexistuje prechodný modul (transition, bridge) v úrovni Foundation, ktorý by vám upgradoval váš súčasný ITIL® Foundation certifikát na nejnovšiu verziu ITSM.

Je to hlavne preto, že ITIL® 4 Foundation má novú štruktúru, prepracované ITIL® procesy (+ 13 nových) a tým pádom aj školiace materiály (courseware) vrátane certifikačnej skúšky.

Práve z tohto dôvodu existuje iba jedna jediná oficiálna skúška, ktorá preskúma vaše znalosti a zručnosti: ITIL® 4 Foundation exam.

Čo je to "bridge"?

V čom je toto ITIL® školenie unikátne?

Ide o nejefektívnejší spôsob ako upgradovať znalosti a prakticky si osvojiť nový spôsob riadenia IT s pomocou IT Service Management (ITSM) a Service Value System (SVS)

TAYLLOR & COX navrhol a vyvinul špeciálny "bridge", pre tých z vás, ktorí sú držiteľmi certifikácie ITIL v2 / ITIL v3 / ITIL 2011 a chcú pochopiť prínosy  ITIL® 4, osvojit si novú agilnú metodiku, byť skvele pripravení na skúšku a ziskať certifikát ITIL® 4 Foundation.

Na vývoji pracoval tím TAYLLOR & COX zložený z certifikovaných ITIL® Approved Trainers / Master (Axelos) v spolupráci s auditormi ISO/IEC 20000-1, ktorí majú bohaté skúsenosti a unikátnu prax v oblasti auditov a procesov ITSM.

ITIL® 4 Training Pack

Čo obsahuje ITIL® 4 courseware u TAYLLOR & COX

Pripravili sme pre vás špeciálny  "courseware" education kit: ITIL® 4 Foundation - Pro Edition

Všetci účastníci obdržia Pracovný zošit ITIL® 4 Foundation, ktorý obsahuje kompletné materiály podľa kareditovaného obsahu, doplnený o poznámky, prípadové štúdie a cvičné testy.

Verzia ITIL® 4 Foundation (Pro Edition) od TAYLLOR & COX obsahuje profesionálne spracované materiály, vrátane množstva šablón, schém, procesov a nástrojov, ktoré vám pomôžu aplikovať novú verziu v praxi. Ide predovšetkým o nasledovné podklady:  

  • Glosár ITIL 3/4
  • Pre-course materiály
  • Student Coursebook ITIL® 4
  • Cvičné Case Study (hands-on výuka)
  • Karty s procesmi, predvyplnené šablóny
  • ITIL® Exam Sample Paper (cvičné testy) + oficiálna skúška

 

Viac o certifikácii

 

#1. deň ITIL® 4 Foundation (bridge)
09:00 – 10:30

Key Concept of ITSM

  • Service, Customer / User
  • Creating value with Organisation
  • Service Management Utility / Warranty
10:30 – 10:45

Coffee Break
10:45 – 12:15

Key Concept od ITSM II.

  • Outcomes, Outputs, Cost, Risk
  • Service Offering, Service Provision
  • Service Relationship Management, Service Consumption
12:15 - 13:15

Obed
13:15 - 14:45

Key Concept Value Creation

  • Cost, Value
  • Outcome, Output, Risk
  • Organisation, Utility, Warranty
14:45 - 15:00

Coffee Break

 
15:00 – 17:00

7 ITIL® Guiding Principles

  • Focus on value
  • Start where you are
  • Optimise and automate
  • Think and work holistically
  • Keep it simple and practical
  • Collaborate and promote visibility
  • Progress iteratively with feedback
 

 #2. deň ITIL® 4 Foundation (bridge)
09:00 – 10:30

4 ITSM dimensions

  • Partners and Suppliers
  • Organisations and People
  • Information and Technology
  • Value Streams and Processes
10:30 – 10:45

Coffee Break

  

10:45 - 12:15

ITIL® Service Value Chain

  • Service Value Streams
  • Plan, improve, Engage, Design
  • Transition, Obtain / Build, Deliver & Support
12:15 - 13:15

Obed
13:15 - 14:45

Service Relationship

  • Service Offering
  • Service Provision, Consumption
  • Service Relationship Management
14:45 - 15:00

Coffee Break

 #3. deň ITIL® 4 Foundation (bridge), ukončenie certifikáciou
09:00 – 10:30

Purpose of key ITIL® Practices

  • Information Security
  • Relationship
  • Supplier
  • Availability
  • Capacity & Performance
  • IT Asset Management
10:30 – 10:45

Coffee Break
  
10:45 – 12:15

Purpose of key ITIL® Practices

  • Service Continuity
  • Monitoring & Event Management
  • Release & Service Configuration 
  • Deployment
12:15 - 13:15

Obed
13:15 - 14:45

Key Practices in Service Value Chain

  • Continual Improvement Model
  • Change Control
  • Incident & Problem Management
  • Service Request Management
  • Service Desk
  • Service Level
14:45 - 15:00

Coffee Break
15:00 - 17:00

Certification

  • ITIL® 4 Foundation Exam
 

 Financování kurzu: Na Splátky i Dotace

 

Financovanie kurzu | Na splátky

 

Nákup na splátky u TAYLLORCOX

Nákup na splátky

Kurz na splátky bez doloženia príjmu ? Ano! Nečakajte na ďalšiu výplatu... Poďte s nami do splátok a rezervujte si kurz ešte dnes od 300,-EUR  mesačne!

                                                                                                                                  Ako získam splátky >

V cene kurzu je

  • coffeebreak & občerstvene, obed
  • akreditovaný školiaci materiál ITIL® 4
  • šablóny a vzory pre ďalší rozvoj a uplatnenie v praxi

Harmonogram a organizácia

  • 3 dni, cca od 9 do 17hod
  • posledný deň príprava + certifikácia
  • Viac informácii? Pomoc s otázkou? Zavolajte nám.

Miloš Tomka

PRINCE2® a ITIL® Approved Trainer, consultant

Hlavný tréner kurzovPRINCE2® a ITIL® v spol. TAYLLOR & COX Slovensko

Trenéri ITIL®| AKREDITÁCIA

wifi plazma education kit obcerstveni lunch air condition metro
wifi plazma knihy občerstvenie obed klimatizácia parkovanie mhd

Termíny kurzov ITIL® 4 Foundation (bridge)

Filtrovanie ponuky kurzov

/>

Celkom nájdených
0 termínov

Názov kurzu Termín Miesto Dĺžka Cena bez DPH
Hore
  • predchádzajúce
  • 1
  • ďalšie

Klasický kurz pre každého.

Preto realizujeme školenia na mieru. Predovšetkým spoločnosti oceňujú našu flexibilitu. Pri príprave kurzu zohľadníme váš obor, trendy, konkurenciu a strategické ciele. Dôležitá je aj úspora nákladov na cestovanie, ubytovanie atď.

*

*

Položky označené * sú povinné.

Hodnotenie kurzu ITIL® 4 Foundation (bridge)

Pridať hodnotenie

Hodnotenie absolventov kurzu