Miloš Tomka
PRINCE2® a ITIL® Approved Trainer, consultant
Hlavný tréner kurzovPRINCE2® a ITIL® v spol. TAYLLOR & COX Slovensko
Kurz ISO 20000 Interný auditor Vás naučí
- Definovať pokyny pre systém riadenie IT služieb;
- Nastaviť správne IT služby a súvisiace zmluvné vzťahy;
- Dokážete štandardizovať politiku, procesy IT Service Managementu;
- Zvládnete nastavenie princípov a procesov pre návrh, prechod, prevádzku a zlepšovanie ITSM.
Benefity pre organizácie
Správa a optimalizácia IT: ako zvýšiť efektivitu a kvalitu
Spokojnosť uživateľov a funkčné IT sú kľúčovou úlohou IT oddelení. Certifikovaný manažér zodpovedný za IT procesy - Vnútorný auditor ITSM - hrá kľúčovu rolu pri plnení tejto úlohy.
- Zníženie kvality, výpadky či dokonca prerušenie služieb poskytovaných prostredníctvom IT sú príčinou straty zákazníkov, narastajúcej nesposkojnosti užívateľov, či poškodenia povesti.
- Smernice ITSM dokážu vytoriť interný kódex, resp. manuál, ktorý má skutočnú podporu IT manažerov.
Certifikát pre absolventov ITSM Interný auditor
"ISO/IEC 20000-1 Interný auditor ™ IT Service Management"
Ktorý oprávňuje k auditorskej činnosti v medzinárodnej akreditovanej organizácii RCB (Registered Certification Bodies) TAYLLOR&COX so zameraním na certifikáciu systému riadenia IT služeb ITSM (IT Service Management) podľa normy ISO 20000.
- RCB - Registered Certification Body TAYLLORCOX;
- IT Service Management accredited training & certification.
Financovanie kurzu | Na splátky
|
Nákup na splátkyKurz na splátky bez doloženia príjmu ? Ano! Nečakajte na ďalšiu výplatu... Poďte s nami do splátok a rezervujte si kurz ešte dnes od 100,-EUR mesačne! |
Tak, ako je ITIL® najrozšírenejší manuál pre riadenie IT, vznikol nový ISO štandard pre riadenie a správu IT procesov naprieč organizáciou. ITIL® sa v organizáciách najlepšie uplatňuje práve do procesného modelu ITSM ISO/IEC 20000-1.
V cene kurzu je
- občerstvenie a obedy
- education kit, powerpoint
- šablóny a vzory pre Ďalší rozvoj a uplatnenie v praxi
Harmonogram a organizácia
- 2 dni, od 9h - 17h
- kombinácia výkladu, cvičení, praktické ukážky
- Viac informácií? Pomoc s dotazom? Zavolajte nám.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
| wifi | plazma | knihy | občerstvenie | obed | klimatizácia | parkovanie | mhd |
Termíny kurzov ISO/IEC 20000 Interný auditor
Klasický kurz pre každého.
Preto realizujeme školenia na mieru. Predovšetkým spoločnosti oceňujú našu flexibilitu. Pri príprave kurzu zohľadníme váš obor, trendy, konkurenciu a strategické ciele. Dôležitá je aj úspora nákladov na cestovanie, ubytovanie atď.
