ITIL^® & ITSM

ITIL 4®

Od roku 2007 najvýraznejší update je flexibilnejší, agilnejší, propojený s DevOps a pripravený akcelerovať vašu kariéru!

Za posledných 10 rokov nebola v SR žiadna iná organizácia s takým veľkým vplyvom  v metodike ITIL®, ako TAYLLORCOX. Sme vôbec prvý certifikačný orgán v oblasti ITIL® - IT Service Managementu a zároveň štandardu ISO 20000-1. Metodika je našou silnou stránkou, preto sme sa zapojili do developmentu novej verzie ITIL® 4 a s hrdosťou Vám predstavujeme špičkovo pripravený kurz, na ktorom sme strávili tisíce hodín vylepšovaním. Urobili sme skrátka všetko preto, aby ste boli nadšení!

• ITIL^® & ITSM ITIL^® 4 Update Intro Manažérsky úvod do prínosov najnovšej verzie ITIL 4, ktorá prichádza po 10 rokoch Odbornosť hodnotenie Detail kurzu
• ITIL^® & ITSM ITIL^® 4 Foundation Základný certifikačný kurz podľa novej verzie IT service managementu ITIL® 4 Odbornosť hodnotenie Detail kurzu
• ITIL^® & ITSM ITIL^® 4 Foundation (bridge) Toto ITIL školenie je upgrade na ITIL 4 pre absolventov ITIL v3 Foundation. Odbornosť hodnotenie Detail kurzu

Manažérsky základ riadenia IT

Naučíme Vás pracovať s  ITSM ( IT Service Management ) ITIL® (IT Infrastructure Library). ITIL® Intro kurz je rýchly manažérsky základ do metodiky. ITIL® Foundation vrátane certifikáceie Vás za 3 dni dôkladne oboznámi s metodikou. Pre konzultantov, poradcov a interných auditorov sme otvorili šancu získať certifikát ITSM Interný Auditor.

• ITIL^® & ITSM ITIL^® Intro 1/2 - dňový manažérsky minikurz. Poznajte prínosy plynúce z využitia metodiky ITIL® v organizácii. Odbornosť hodnotenie Detail kurzu
• ITIL^® & ITSM ITIL^® Foundation Ako dostať IT pod kontrolu ? Manažérmi osvedčené postupy, ktoré Vám pomôžu v každodennej praxi. Odbornosť hodnotenie Detail kurzu
• ITIL^® & ITSM ITIL^® Practitioner Už nikdy nebude lepší dôvod, prečo začať s ITSM. Posledná evolúcia ITIL® Practitioner Vás presvedčí. Odbornosť hodnotenie Detail kurzu

ITSM ISO/IEC 20000

IT Service Management nie je možné aplikovať, implementovať bez frameworku ISO/IEC 20000. Metodika ITIL® a štandard ISO/IEC 20000 sú dve strany jednej mince. Metodika Vás naučí nie len to čo implementovať, ale taktiež akým spôsobom implementovať .

• ITIL^® & ITSM ISO/IEC 20000 Interný auditor Ako dostať IT pod kontrolu? Získajte manažérske vzdelanie v oblasti IT Service Managementu. Odbornosť hodnotenie Detail kurzu

ITIL® Intermediate Lifecycle moduly

Absolventi kurzu ITIL® Foundation môžu ďalej pokračovať v moduloch Lifecycle. Ide o skupinu Intermediate, ktorá sa zameriava na strategické riadenie životného cyklu IT služieb.

Nižšie uvedené moduly Lifecycle sa skadajú z 5 kurzov (1 kurz = 3 dni) a za každý získate 3 kredity. Ide o najpopulárnejšiu cestu, ako pohodlne získať potrebných 15 kreditov pre splnenie komplexnej  Intermediate certifikácie. Následná ITIL® Expert certifikácie je potom už na dosah :-) Certifikačný test sa skladá z checklistu otázok s výberom správnej odpovede. Good Luck...!

• ITIL^® & ITSM ITIL® Service Strategy Akým spôsobom efektívne premeniť víziu do strategického plánu IT? To je Service Strategy. Odbornosť hodnotenie Detail kurzu
• ITIL^® & ITSM ITIL® Intermediate SD Service Design sa neobmedzuje len na nové služby. Naučí Vás zlepšiť kvalitu a dostupnosť existujúcich služieb. Odbornosť hodnotenie Detail kurzu
• ITIL^® & ITSM ITIL® Intermediate ST Service Transition Vás naučí riadiť zmeny kritických aplikácií. Vrátane plánovania, monitoringu a riadenia zmien. Odbornosť hodnotenie Detail kurzu

• ITIL^® & ITSM ITIL® Intermediate SO Service Operation Vám pomôže efektívne nastaviť procesy a nástroje, ktoré zvýšia efektivitu bežnej prevádzky. Odbornosť hodnotenie Detail kurzu
• ITIL^® & ITSM ITIL® Intermediate CSI Nastavte pomocou Continual Service Improvement proces kontinuálneho zlepšovania IT služieb. Odbornosť hodnotenie Detail kurzu