IT Manažéri potrebujú základy ITIL® 4
Benefity
ITIL® 4 síce využíva niektoré osvedčené základy z ITIL® v3, ale inak ide o úplne novú verziu.
S novou metodikou IT Service Managementu získate komplexný IT / Digital / Operation framework, pomocou ktorého vyriešite dodávku aj prevádzku akýchkoľvek produktov a služieb.
ITIL® 4 Update je niečo, čo povznesie vaše IT oddelenie na nový strategický level. Pomocou nových 7 Princípov, Service Value Chain a ďalších noviniek si získate a upevníte kľúčovú rolu v biznisovej aj strategickej úrovni organizácie. Po absolvovaní tohoto úvodu budete novú verzi určite chcieť.
To vám garantujeme.
Komu je určený?
ITIL® 4 Update Intro je manažérsky úvod
podľa najnovšej verzie IT Service Managementu
ITIL® 4 reaguje na zvyšujúci dopyt po rýchlejšom, agilnejšom a komplexnejšom frameworku, ktorý splní nároky malých ale aj tých najnáročnejších projektov.
Axelos a ITIL® Development Group (a tiež TAYLLORCOX) je súčasťou najvýznamnejšej aktualizácie, ktorá prichádza na trh už vo februári 2019, teda po viac ako 10 rokoch.
Medzi cieľovú skupinu celkom určite patria všetci, ktorí sú zainteresovaní v IT projektoch, IT Service Managemente, zodpovedajú za návrh, vývoj, správu, riadenie IT služieb v organizácii. Najčastejšie ide o pozície:
- CIO
- IT & Change Managers
- Agile / Waterfall Project Managers
- Manažéri zodpovedný za zmluvy a SLA
- Enterprise Architekti, IT Consultant, Development
Harmonogram ITIL® INTRO
13.00 - 14.30
Úvod do ITIL®
- ITIL® v3 vs ITIL® 4 Update
- Ako 5 etáp Lifecycle naväzuje na ITIL® 4
- Ako doterajšći 26 procesov ITIL® v3 namapovať na ITIL® 4 model
ITIL® 4
- Service Value Chain
- 7 Klúčových princípov
- 4 dimenzie IT Service Managementu
14.45 - 17.00
ITIL® 4 benefity
- Business Value ITIL 4
- Kľúčové koncepty a novinky
- Lean IT, Agile, DevOps, Change Management
ITIL® 4 certifikácia
- Novinky
- Ako upgradovať z ITIL® v3
- Zmeny certifikačnej schémy
- Kariérna roadmapa podľa ITIL® 4 Update
Oboznámime vás so základnými princípmi ITIL®, ktoré vychádzajú so starej verzie a v novej sa zachovali. Ukážeme vám rozdiely a prínosy ITIL® 4 update a zameriame sa aj na samotnú certifikáciu.
TAYLLOR & COX roadmapa vám ukáže najlepší spôsob ako upgradovať ITIL® v3 na ITIL® 4 a efektívne doplniť a rozvíjať získané znalosti do nových princípov, ktoré obsahuje ITIL® 4.
Miloš Tomka
PRINCE2® a ITIL® Approved Trainer, consultant
Hlavný tréner kurzovPRINCE2® a ITIL® v spol. TAYLLOR & COX Slovensko
V cene kurzu je
- coffebreak & občerstvenie
- školiaci materiál ITIL® 4 Intro
- ukážka využitia metodiky v praxi
Harmonogram a organizácia
- 1/2 dňový informačný kurz
- 3 bloky po cca 45 minútach
- záver, diskusia s účastníkmi
- Viac informácií? Pomoc s otázkou? Zavolajte nám.
Termíny kurzov ITIL® 4 Update Intro
| Názov kurzu | Termín | Miesto | Dĺžka | Cena bez DPH | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
Klasický kurz pre každého.
Preto realizujeme školenia na mieru. Predovšetkým spoločnosti oceňujú našu flexibilitu. Pri príprave kurzu zohľadníme váš obor, trendy, konkurenciu a strategické ciele. Dôležitá je aj úspora nákladov na cestovanie, ubytovanie atď.
