>> Váš ďalší krok po ITIL® Foundation >>

Komu je kurz určený?

Niektorí absolventi kurzu ITIL® Foundation očákávajú, že si osvoja praktické zručnosti. Úroveň Foundation je však zameraná na oboznámenie sa s princípmi a procesmi ITIL.

Presne tieto očakávania Vám splní ITIL® Practitioner!

Cieľom kurzu je pripraviť  IT Manažérov na aplikáciu (implementáciu, optimalizáciu) ITIL frameworku v organizácii. Absolventi sú tak schopní navrhovať a realizovať manažérske rozhodnutia, ktoré napomáhajú plniť strategické, obchodné a prevádzkové aktivity.

Kľúčové pozície, na ktorých uplatníte osvojené vedomosti:

Senior HR/L&D Roles: Director/Head of Recruitment, Head of Training, Head of Talent.  Senior Decision Makers in IT Roles: CIO, Head/Director of ITSM, Head of Change Management, Head of Application Management, Head of Service Desk, IT Managers, Infrastructure & Network Managers, Head of Operation. Kurz je ďalej určený všetkým záujemcom a absolventom: úrovne ITIL Foundation, ITSM Profesionálom, IT Manažerom, Interným Auditorom, ale aj absolventom úrovne Intermediate.

Prečo ITIL® Foundation nestačí

Samotná znalosť základov a terminológie (ITIL® Foundation) je pre úspešné riadenie IT Service Managementu nedostatočná.

ITIL® framework je nutné správne "implementovať" a "optimalizovať" v súlade s organizačnými požiadavkami, okolnosťami a očakávaniami od IT služieb..

Ako to dosiahnuť ?

Ako zajistiť, aby realizované zmeny v riadení ITSM generovali skutočnú pridanú hodnotu pre organizáciu? Ako zabezpečiť, aby tieto zmeny boli udržateľné s minimálnym rizikom a maximálnym prínosom IT služieb? Ak chcete poznať odpovede na tieto otázky, je nevyhnutné zamerať sa na:

  • Communications | komunikáciu
  • Continual Improvement | neustále zlepšovanie
  • Measurements & Metrics |metrika a systém vyhodnocovania
  • Organizational Change Management | riadenie zmien v organizácii

Benefity ITIL® Practitioner

itil practitioner organisations benefits

V organizácii

Efektívny tím inovujúci organizáciu

 

itil practitioner individuals

Pre manažérov

Praktické znalosti s certifikáciou

ITIL® Foundation Vás naučí "čo je ITIL®" a "prečo potrebujete ITSM framework". ITIL® Practitoner Vám dáva cestu a návod "Ako prakticky nasadiť ITIL®" a "Ako dosiahnuť očakávaných prínosov".

 

Dlho očakávaný a praktický kurz prináša IT manažérom a ich organizáciám elegantné riešenie, ako aplikovať znalosti z úrovne ITIL® Foundation v praxi.

itil practitioner improvements  Učí zamestanca zručnosti potrebné pre zlepšovanie IT služieb v súlade so stratégiou spoločnosti.   itil practitioner practical skills V kurze ITIL® Practitioner si osvojíte praktické znalosti ITSM, ktoré nie sú pokryté v úrovni ITIL® Foundation.
itil practitioner 3 critical path  Naučíte sa 3 kritické kompetencie a získate Toolkit - komplexnú sadu nástrojov a techník pre efektívnejšie IKT.   itil practitioner skills Ukážeme Vám, ako s pomocou ITILu zlepšíte riadenie organizačných zmien, komunikáciu, KPI, alebo metrika.
ITIL Practitioner team development  ITIL® Practitioner je sada praktických znalostí, vďaka ktorým bude Váš tím na profesionálnej úrovni.   itil practitioner practices Absolventi sa naučia využívať aj frameworky a filozofiu iných štandardov, ako je Lean IT, DevOps a ďalšie..

Harmonogram kurzu tayllorcox

Harmonogram kurzu ITIL® Practitioner

✩ viac než 70% nášho obsahu sú praktické scenáre 

1. deň kurzu

2. deň kurzu

3. deň certifikácia

ITSM  a 9 hlavných zásad: (1) Focus on value; (2) Design for experience; (3) Start where you are; (4) Work holistically; (5) Progress iteratively; (6) Observe directly; (7) Be transparent; (8) Collaborate; (9) Keep it simple.

#1. deň podrobnejšie >

Práca s ITIL® Toolkitem: resp. ITIL® publikáciou, worksheety, šablónami, riešenie prípadových študií a praktických scenárov. Kandidáti si osvoja ako s pomocou ITIL® Frameworku zvýšiť efektivitu a výkon IT Service Managementu.

#2. deň podrobnejšie >

Certifikačný test - 3. deň priamo nenadväzuje na predchádzajúce 2 dni, ale zpravidla s odstupom 14 dní od kurzu. Pred záverečným testom účastníci obdržia oficiálne cvičné testy, ktoré im pomôžu získať maximálne výsledky.

#3. deň podrobnejšie >

Máte záujem o praktický kurz? Už nie je dôvod  váhať.

Nový intenzívny kurz nabitý praktickými scenármi ITSM. Získajte praktické vedomosti frameworku ITIL® a IT Service Managementu!

Toto v kurzech ITIL® Foundation nenájdete!

Výnimočnosť ITIL® Practitioner od TAYLLORCOX

Len u nás prebieha dôkladná príprava na praktické záverečné skúšky pod vedením ITIL® Approved Trainer s najvyššou možnou kvalifikáciou ITIL® Expert, bohatými skúsenosťami z ITSM certifikačných auditov v roli akreditovaného ISO/IEC 20000-1 ITSM Lead Auditor.

ITIL PDF pre course reading
ITIL® Pre Course

ITIL Practitioner Book
Official Book

 itil practitioner course slide manual
Practitioner Course Slide

ITIL Expert, Trainer, Auditor
Výklad Trénera

ITSM framework
Praktické cvičenia

ITSM Scenarion
ITSM Scenario 

ITIL šablonyITSM Toolkit

ITIL testy
Cvičné testy

 vyhodnocení testů ITIL
Odpovede - kľúč

Individuální konzultace
Individuálne konzultacie

Příklady z praxe
Príklady z praxe

ITIL Practitioner Certifikát
ITIL® Practitioner certifikát

 

ITIL® Practitioner certifikácia

Test a certifikácia | Exam, Certification & Awards

Predpoklady kandidátov: pred certifikačnou skúškou ITIL® Practitioner (ITPR), ktorej podlieha registrácia je nutné preukázať úspešné absolvovanie kurzu ITIL® Foundation.


TAYLLORCOX ATO (Accredited Training Organisation) Vás pripraví v intenzívnom 2 dňovom kurze na úspešné absolovovanie certifikačnej skúšky, ktorá je zameraná na preukázanie praktických znalostí ITIL® & ITSM. Parametre záverečného testu ITPR:

  • Dĺžka testu: 1h 45min
  • Potrebný počet bodov: 70%
  • Povolené pomôcky: ITIL® Practitioner Guidance
  • Formát testu: praktické otázky s výberom správnej odpovede
  • Ďalšie informácie: základom testu je scenár - prípadová štúdia, ktorú riešite pod vedením ITIL® Approved Trainera už v rámci kurzu ITIL® Practitioner!

 Financování kurzu: Na Splátky i Dotace

 

Financovanie kurzu | Na splátky

 

Nákup na splátky u TAYLLORCOX

Nákup na splátky

Kurz na splátky bez doloženia príjmu ? Ano! Nečakajte na ďalšiu výplatu... Poďte s nami do splátok a rezervujte si kurz ešte dnes od 100,-EUR  mesačne!

                                                                                                                                  Ako získam splátky >

Miloš Tomka

PRINCE2® a ITIL® Approved Trainer, consultant

Hlavný tréner kurzovPRINCE2® a ITIL® v spol. TAYLLOR & COX Slovensko

Trenéri ITIL®| AKREDITÁCIA

V cene kurzu je

  • občerstvenie a obedy
  • ITIL® Practitioner Book
  • Powerpoint, skripta, ITSM Toolkit a ďalšie
  • TAYLLORCOX Voucher: zľavy na ďalšie kurzy podľa aktuálnej ponuky 

Harmonogram a organizácia

  • coffee breaky, obed
  • 2 dni školena od 9-17h + 1 deň certifikácia
  • kombinácia výkladu, cvičení a praktických ukážok
  • Viac informácií? Pomoc s otázkami?  Zavolajte nám.

Termíny kurzov ITIL® Practitioner

Filtrovanie ponuky kurzov

Celkom nájdených
7 termínov

Názov kurzu Termín Miesto Dĺžka Cena bez DPH
ITIL® Practitioner Št 23.8. Praha
Praha
2 dni 955 €
795 €
Objednať
ITIL® Practitioner Št 20.9. Praha
Praha
2 dni 955 €
795 €
Objednať
ITIL® Practitioner (EN) Št 18.10. Praha
Praha
2 dni 955 €
795 €
Objednať
ITIL® Practitioner Št 1.11. Praha
Praha
2 dni 955 €
795 €
Objednať
ITIL® Practitioner Št 29.11. Praha
Praha
2 dni 955 €
795 €
Objednať
ITIL® Practitioner (EN) Št 6.12. Praha
Praha
2 dni 955 €
795 €
Objednať
ITIL® Practitioner Št 13.12. Praha
Praha
2 dni 955 €
795 €
Objednať
Hore
  • predchádzajúce
  • 1
  • ďalšie

Klasický kurz pre každého.

Preto realizujeme školenia na mieru. Predovšetkým spoločnosti oceňujú našu flexibilitu. Pri príprave kurzu zohľadníme váš obor, trendy, konkurenciu a strategické ciele. Dôležitá je aj úspora nákladov na cestovanie, ubytovanie atď.

*

*

Položky označené * sú povinné.

Hodnotenie kurzu ITIL® Practitioner

Pridať hodnotenie

Hodnotenie absolventov kurzu

hodnotenie hodnotilo 10 absolventov
hodnotenie

Tomáš V. MICROCOMP - Computersystém s.r.o. | 26.03.2018

Školenie mi prinieslo praktický pohľad na ITIL a skúsenosť ako pracovať s dokumentáciou

hodnotenie

Jozef G. MICROCOMP - Computersystém s.r.o. | 26.03.2018

Super školenie

Zobraziť dalšie hodnotenie