IT Manažéri potrebujú základy ITIL®

Aké benefity Vám metodika ITSM prinesie?

ITIL® Intro Vás stručne a zrozumiteľne zoznámi s celosvetovo najviac uplatňovaným prístupom k IT Service Mmanagementu. Úvodný kurz je vďaka svojej prehľadnosti vhodný pre všetkých, ktorí chcú vedieť o čom ITIL® je. Pokiaľ uvažujete o certifikácii, ale nie ste si celkom istí či je pre Vás ITIL® tou správnou voľbou, neváhajte a zúčastnite sa úvodného kurzu, kde  Vám poskytneme základné informácie o metodike a odpovieme na všetky Vaše otázky.

Nie je náhoda, že odborníci a manažéri na najlepšie platených pozíciách v IT majú certifikát ITIL®. Všetky potrebné informácie o praktických prínosoch IT Service Managementu nájdete v tomto kurze! 

 

Moderný nástroj riadenia kvality IT služieb

ITIL® podporuje optimálne využitie ľudí, procesov a technológií. Proaktívne riadenie a kontinuálne zlepšovanie prispeje k zvyšovaniu kvality pri súčasnom znižovaní celkových nákladov. Lepšia organizácia IT prináša vyššiu spokojnosť zákazníkov vďaka profesionálnejšiemu prístupu k plneniu služieb. Získate tak cenné odpovede napr. na otázky akými sú:

  • Aká je štruktúra a spôsob riadenia efektívneho IKT pomocou metodiky ITIL®;
  • Ako vytvoriť trvalú pridanú hodnotu alebo ako pomáha IT plniť strategické ciele organizácie;
  • Kde hľadať priestor pre zvýšenie efektivity, ako maximalizovať prínosy investícií do rozvoja a pod...

 

Harmonogram ITIL® INTRO

13.00 - 14.30

  • Čo je obsahom metodiky ITIL®
  • Je ITIL® pre ítéčkárov, alebo biznismanov?
  • Kľúčové koncepty IT Infrastructure Library
  • Riadenie dodávky IT služby, rozdiel medzi ITIL® a ITSM (IT Service Management)

14.45 - 16.00

  • Životný cyklus IT služieb
  • 5 fáz životného cyklu služby
  • Role a kompetencie v ITIL® (od biznisu po IT)
  • Jednotlivé funkcie podrobnejšie, ako zapadajú do procesov
  • Akreditačná schéma, vzdelávacie programy, akreditáce, šablóny metodiky ITIL®
  • Priestor na diskusiu, individuálne konzultácie, 
  • Záver 

Zoznámite sa s lektorom, jeho schopnosťami zrozumiteľne vysvetliť metodiku, presvedčíte sa o kvalite materiálov, pohodlnosti a dostupnosti školiacich priestorov a profesionalitou celého tímu.

Prečo sa pokúšať o certifikáciu ITIL®?

Výrazne posilňuje kvalifikáciu IT odborníkov

Nie len v profesíjnom prostredí, ale predovšetkým na pracovnom trhu. Akreditované osvedčenie o kvalifikácii je medzinárodne uznávaným dokladom o odbornej spôsobilosti. Absolventom školenia doporučujeme nadväzujúci 3 denný kurz s akreditovaným certifikátom  → ITIL® Foundation.

  • Klúč k úspechu tvorí súbor najlepších overených praktík (best practice);
  • ITIL® (Infrastructure Library) je celosvetovo najviac uplatňovaný prístup k ITSM;
  • Ponúka výhody držiteľom certifikátu rovnako ako aj spoločnostiam, ktoré absolventom kurzov zamestnávajú.
  • Poskytuje adaptabilný a flexibilný rámec pre riadenie IT služieb a doporučuje používať viac zdravý rozum než následovať prísny súbor pravidiel

ITIL certifikácia, cena a podmienky

Miloš Tomka

PRINCE2® a ITIL® Approved Trainer, consultant

Hlavný tréner kurzovPRINCE2® a ITIL® v spol. TAYLLOR & COX Slovensko

Trenéri ITIL®| AKREDITÁCIA

Peter Balco

ITIL® Approved Lead Trainer

Hlavný tréner kurzov ITIL® v spol. TAYLLOR & COX Slovensko

Trenéri ITIL®| AKREDITÁCIA

V cene kurzu je

  • coffebreak & občerstvenie
  • školiaci materiál ITIL® Intro
  • ukážka využitia metodiky v praxi
  • osvedčenie o absolvovaní kurzu

Harmonogram a organizácia

  • zahájenie o 13h
  • 3 bloky po cca 45 minútach
  • záver, diskusia s účastníkmi, koniec cca 15:30 h
  • Viac informácií? Pomoc s otázkou? Zavolajte nám.

Termíny kurzov ITIL® Intro

Filtrovanie ponuky kurzov

Celkom nájdených
5 termínov

Názov kurzu Termín Miesto Dĺžka Cena bez DPH
ITIL® Intro Pia 1.12. Bratislava
Bratislava
1 deň 55 €
37 €
Objednať
ITIL® Intro Ut 16.1. Bratislava
Bratislava
1 deň 55 €
37 €
Objednať
ITIL® Intro Ut 6.2. Bratislava
Bratislava
1 deň 55 €
37 €
Objednať
ITIL® Intro Ut 6.3. Bratislava
Bratislava
1 deň 55 €
37 €
Objednať
ITIL® Intro St 4.4. Bratislava
Bratislava
1 deň 55 €
37 €
Objednať
Hore
  • predchádzajúce
  • 1
  • ďalšie

Klasický kurz pre každého.

Preto realizujeme školenia na mieru. Predovšetkým spoločnosti oceňujú našu flexibilitu. Pri príprave kurzu zohľadníme váš obor, trendy, konkurenciu a strategické ciele. Dôležitá je aj úspora nákladov na cestovanie, ubytovanie atď.

*

*

Položky označené * sú povinné.

Hodnotenie kurzu ITIL® Intro

Pridať hodnotenie

Hodnotenie absolventov kurzu

hodnotenie hodnotilo 34 absolventov
hodnotenie

Matúš H. GPnet, s.r.o. | 02.10.2017

Idem na ďalší kurz.

hodnotenie

Miroslav R. IT Academy s.r.o. | 02.10.2017

Plánujem absolvovať Foundation.

Zobraziť dalšie hodnotenie