Prečo Service Transition?

Riadenie zmien: ako podporiť úlohy a zodpovednosti 

Znalosť Service Transition je kľúčová pre situácie, kedy zodpovedáte za riadenie zmien v konfigurácii, službách, procesoch. Je jedno či spúšťate nové služby alebo meníte existujúce. Service Transition patrí do ITIL Lifecycle a naučí Vás

  • riadenie zmien
  • plánovanie a podporu služieb
  • riadenie dopadov na organizačnú štruktúru

Čo prinesie organizácii?

Procesné riadenie zmien IT služieb (transition)

Organizácia získa manažérov schopných implementovať, aktivovať a odpájať nové, či meniť existujúce služby. Eliminujte tak riziká výpadkov zníženej dostupnosti. Štandardizácia postupov zvyšuje kvalitu a efektivitu poskytovaných služieb.

Certifikačný test

Otázky a odpovede ku skúške "Service Transition"

Certifikačného testu ITIL® Intermediate Service Transition sa môžu zúčastniť všetci držitelia akreditovaného certifikátu ITIL® Foundation. Test sa skladá z otázok  s výberom správnej odpovede na prípadovej štúdii riešení problémov Service Strategy. Absolventi obdržia certifikát ITIL® Intermediate Service Transition (Lifecycle Certification)

  • počet otázok: 8
  • dĺžka kurzu 120min.
  • skóre pre absolvovanie 28 bodov zo 40 (70%)

V cene kurzu je

  • coffebreak & občerstvenie, obed
  • akreditovaný školiaci materiál ITIL®
  • cvičné testy, certifikačný test, podpora
  • šablóny a vzory pre ďalší rozvoj a uplatnenie v praxi 

Harmonogram a organizácia

  • 3 dni, cca od 9 do 17hod
  • posledný deň príprava + certifikácia
  • 5 až 12 účastníkov v kurze, individuálny prístup
  • Viac informácí? Pomoc s otázkou? Zavolajte nám.

Miloš Tomka

PRINCE2® a ITIL® Approved Trainer, consultant

Hlavný tréner kurzovPRINCE2® a ITIL® v spol. TAYLLOR & COX Slovensko

Trenéri ITIL®| AKREDITÁCIA

Termíny kurzov ITIL® Intermediate ST

Filtrovanie ponuky kurzov

Celkom nájdený
1 termín

Názov kurzu Termín Miesto Dĺžka Cena bez DPH
ITIL® Service Transition Po 19.11. Praha
Praha
3 dni 1070 €
880 €
Objednať
Hore
  • predchádzajúce
  • 1
  • ďalšie

Klasický kurz pre každého.

Preto realizujeme školenia na mieru. Predovšetkým spoločnosti oceňujú našu flexibilitu. Pri príprave kurzu zohľadníme váš obor, trendy, konkurenciu a strategické ciele. Dôležitá je aj úspora nákladov na cestovanie, ubytovanie atď.

*

*

Položky označené * sú povinné.

Hodnotenie kurzu ITIL® Intermediate ST

Pridať hodnotenie

Hodnotenie absolventov kurzu